Transformação digital
Esse conceito chegou juntamente com a modernização dos processos e se refere a alta transformação das ações que permeiam a gestão de empresas atualmente. Um exemplo disso são os e-commerce. Essa nova modalidade de compra já está presente no mercado e a tendência é que cada vez mais as lojas virtuais passem a complementar as lojas físicas. Desse modo, a experiência se torna omnichannel, ou seja, que otimiza todos os canais utilizados por sua organização.
Indústria 4.0
Conhecida como a quarta revolução industrial, esse acontecimento dita as principais inovações tecnológicas em que estamos inseridos atualmente. Ela traz inovações tecnológicas integradas às áreas de automação, controle e Tecnologia da Informação (TI) voltados ao processo de manufatura. O conhecimento desse processo é importante para que você lojista se atente às novas atualizações do mercado, porque certamente isso é uma nova atualização que deve ser seguida por diversos setores.
Saiba como utilizar a tecnologia a favor de seu negócio.
Quais são os benefícios?
Otimização do tempo e dinheiro
Diversos processos podem ser chave para economizar tempo e, consequentemente, dinheiro. Um exemplo é a demonstração de algum produto que é feito presencialmente. Isso pode demandar um grande movimento e dedicação dos colaboradores. Uma recomendação é que elas podem ser substituídas por encontros online em videoconferência.
Sistemas de gestão
Outro benefício que surgiu com o processo de modernização foram os sistemas de gestão. Eles ajudam no desempenho, oferecem segurança e eficiência nos diferentes departamentos em que eles atuam. Um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) por exemplo, é um sistema que integra todos os recursos da empresa de uma só vez, o que descarta a necessidade do trabalho manual dos funcionários.
Aumento do alcance de atuação
A chegada da internet abriu diversos caminhos para as empresas. Uma grande vantagem é o aumento da área de atuação, como já falamos sobre a criação do e-commerce, a atuação na rede é uma ótima opção para poder captar novos clientes. Além de consolidar sua marca por meio das redes sociais e poder mostrar tudo que acontece dentro de sua empresa. A possibilidade de conversar com clientes que não estão fisicamente presentes também aumenta muito a chance de venda. Atente-se à qualidade do atendimento nesses processos.
Vemos que são grandes as vantagens que a transformação digital traz para seu empreendimento. Esperamos que com essas dicas você perceba a importância em estar presente nas muitas modalidades que existem atualmente no mercado. Agora confira as aplicações de uma das soluções criadas com a transformação no varejo, o Business Intelligence.
Fonte: #conexaolinear
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